Все мы видели и, возможно, видим и сейчас такие объявления на подъездах, столбах, арках и иных местах предназначенных и не предназначенных для объявлений. Это, конечно, карикатура, натурально это выглядит немного иначе:
И, конечно же, все мы знаем, чем заканчивается вызов такого мастера на дом. Для тех, кто еще не сталкивался, в паре слов:
- Проблема возможно будет решена, но не факт
- Ценник от 1500грн
- Если проблема решена и еще и улучшили характеристики компьютера, ценник может подняться до 3000грн, 5000грн, в некоторых случаях было зафиксировано цену 14000грн, при реально проделанных работах максимум на 1200грн и стоимости компьютера в 5500грн.
- Якобы произведена диагностика, проделаны какие-то работы, но Вашей технике это не помогло, оплатите 1200грн за “какие-то работы”,и “хорошего Вам дня”.
- Обращение по гарантии невозможно
“Гастролеры” действуют по принципу: максимум рекламы, объявлений в течение какого-то периода времени – месяц, два – пока люди не поймут, что их жестоко обманывают, потом они исчезают, вернее берут в обработку другой район, город, область.
Как можно различить “гастролеров” от действительно частного компьютерного мастера?
Это не так уж просто, но тем не менее. Если Вы видите на протяжении долгого периода времени одно и то же объявление, год, два года и более, с одним и тем же номером телефона. Зачастую такие люди не печатают свое фото на объявлениях. И, учитывая, мошенников “живу рядом”, вряд ли кто-то будет рисковать заманивать клиентов надписью “живу рядом”, так как это уже выглядит подозрительно. Это как минимум.
Если в объявлении указано имя, к примеру, Александр, а по телефону отвечает Вам Жора, то либо вряд ли это “частный компьютерный мастер”, либо они оба живут рядом, причем в одной квартире и пользуются одним телефоном на двоих, троих или может больше.
В общем и целом понять обман в случае единичных самостоятельных мастерах сложновато. Немного проще с организациями.
Если это организация “гастролеров”, то в объявлении не присутствует информация о местонахождении организации. Т.е. нет адреса проведения предпринимательской деятельности.
Наша организация также занималась размещением объявлений, но только в специально отведенных для этого местах, т.е. на досках объявлений общего пользования.
Организация, которая официально зарегистрирована, как физическое лицо – предприниматель, частное предприятие, ООО и т.д. обязательно будет указывать адрес проведения предпринимательской деятельности, даже если деятельность ведется через сеть интернет!
Также, если организация официально зарегистрирована, она может принять Вас непосредственно в месте проведения своей деятельности – магазин, ремонтная мастерская и т.д. Предоставить необходимые документы регистрации. Как правило, такие документы находятся в общедоступном месте, называемом “Уголок потребителя”.
В документах находится вся необходимая информация о предпринимателе. Зарегистрирован адрес, виды деятельности и т.д., что дает как минимум уверенность в том что Вы обращаетесь не к “Васе” с подвала, который завтра исчезнет. Так как все предприниматели несут ответственность за предоставленные услуги и должны предоставлять гарантию на товары.
Также в таких документах можно найти индивидуальный идентификационный номер (ИНН), по которому есть возможность перепроверить информацию о предпринимателе на официальном сайте Министерства Юстиции Украины.
https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch
Что еще является гарантией правильного обслуживания клиентов?
Когда Вы приносите свою технику в ремонт, Вам должны выписать документ приема техники с подписью и, желательно, печатью. Хотя, по законодательству, использование печатей не является обязательным пунктом.
По окончании работ, при выдаче клиенту техники с ремонта, выдается гарантийный талон-чек, в котором указано какие работы были произведены, стоимость, уплачиваемую клиентом и срок гарантии на произведенные работы.
Что Вы получаете в таком сервисе?
- Правильную диагностику Вашей техники
- Выявление действительной причины неисправности
- Устранение истинных неполадок по аргументированным ценам
- При невозможности устранения проблем методом ремонта, альтернативные варианты решения вопроса
- Предложение! (а не навязывание) вариантов улучшения параметров Вашей техники по оптимальным ценам
- Ответственность за проводимые работы и гарантия результата
- Гарантию на выполненные работы
- Послегарантийное обслуживание по скорректированным индивидуально ценам
- Сопровождающие документы
- Все спорные вопросы решаются индивидуально, если ситуация не решается договоренностью, у Вас на руках имеются все необходимые документы для обращения в соответствующие органы.
- А также вежливое отношение и хорошее настроение!
ПС:
Данная статья была создана по двум причинам. Рассказать о том как уберечься от мошенничества и, конечно же, для рекламы себя любимых.
В нашей организации Вы получаете все положительные вышеперечисленные моменты. Наш опыт и хорошее отношение к клиентам помогут Вам сэкономить или как минимум не переплачивать в разы больше истинной стоимости услуги мастеров. А также качественно выполненные услуги.
Ждем Вас с 09:00 до 21:00, без выходных и перерывов, по адресу: г. Днепр, ул. Метростроевская, 21А, магазин-сервис “ComputerOFF.NET”
+38 093 811 63 28
+38 067 78 78 344
+38 095 770 9 333
[cforms name=”Обратный звонок”]
