Автор: Дмитрий Валериевич

Ноутбук: Sony PCG-6S5P

Неисправность со слов клиента: Проблемы с корпусом

Результат диагностики: Проблема наяву. Корпус изношен, неисправность появилась со временем.

Произведенные работы: К сожалению корпус для замены найти не удалось. Произведена реставрация целостности.

Ноутбук: ASUS X750J

Неисправность со слов клиента: Разбили экран

Результат диагностики: Проблема наяву. Тест жесткого диска показал что он не пострадал. Иных дефектов не обнаружено. Оригинальная матрица с ноутбука LTN173KT02.

Произведенные работы: Замена матрицы, поставили оригинал.

Предыстория: Клиент обратился за пару дней до того, как принес ноутбук с кулером от него. С жалобой на то, что система охлаждения шумит, пищит. Проверка кулера показала, что с ним все в порядке и были даны рекомендации принести ноутбук целиком.

Со слов клиента: Спустя 10 минут виснет

Результат диагностики: жесткий диск неисправен, – rel-1300+ / smart- bad / дефекты начинаются на 600mb. Проверка остальных деталей ноутбука не выявила больше неисправностей.

Произведенные работы: Замена жесткого диска

Со слов клиента: Не работает кулер

Результат диагностики: Подтверждена неисправность системы охлаждения

Произведенные работы: Реставрация кулера, чистка. Учитывая некоторые характеристики данного ноутбука, AMD Turion X2 M520 (2.3 ГГц), ATI Mobility Radeon HD4650 1 ГБ, AMD M880G, клиент был предупрежден об опасности выхода из строя ноутбука при проблемах с системой охлаждения.

Со слов клиента: Был в нашем сервисе, новая проблема. Залит, чистка, залипает тач-пад

Результат диагностики: Выявлено что критически важные компоненты ноутбука не пострадали

Произведенные работы: Чистка, реставрация поврежденного коррозией шлейфа и разъема клавиш тачпада.

Со слов клиента: Замена винта, снятие информации

Результат диагностики: Подтверждена неисправность жесткого диска, оценена возможность снятия информации и количество работ необходимых для этого

Произведенные работы: Замена жесткого диска, снятие информации, перенос информации на купленный клиентом для ноутбука жесткий диск.

Со слов клиента: HDD щелкает, долго загружается

Результат диагностики: Тест жесткого диска указал на его неисправность, проблема с одной из считывающих головок.

Произведенные работы: По желанию клиента жесткий диск был заменен на твердотельный накопитель SSD 240Gb

Со слов клиента: Разбили экран, есть желание сменить на FullHD

Результат диагностики: В диагностике не нуждается, так как неисправности наяву, ноутбук не падал, иные неисправности исключаются.

Произведенные работы: В изначальном варианте отрицательны, поскольку на данный ноутбук нельзя поставить FullHD (1920×1080) матрицу из-за специфики шлейфа матрицы, а вернее количества линий распаянных в нем. На тот момент шлейфа для подключения такой матрицы не существовало. Была установлена обычная повышенного качества.

Со слов клиента: Сломался разъем питания

Результат диагностики: В диагностике не нуждается, так как неисправности наяву.

Произведенные работы: Замена разъема питания